Real work, running in production

The work we changed — and what it gave back.

Real engagements, not pilots dressed up as case studies. Work that used to be done by hand, rebuilt with the people who do it, and measured against the starting point in hours — on the tools the client already owned.

Client story · an energy systems group

Four processes now run with a check instead of by hand — about one full-time role of manual work, out of the month.

Before

~1 hour

to write one meeting protocol, by hand

After

~4 min

for the same protocol — 289 of them in six months

Throughput
289
meeting protocols written in six months
Time saved
~44 h
a month back on the protocol work alone
Accuracy
96 / 96
incoming letters in six weeks, each matched to the right contract
Capacity released
~1 role
about one full-time role of manual work a month, across four processes

An energy systems group asked us to look at what its people were still doing by hand. We talked to them, mapped the work, then built it with them: tender-document assembly, invoicing, email and correspondence handling, and meeting capture — alongside hands-on sessions on working with Gemini. Over six months, 289 meeting protocols were written at about four minutes each instead of about an hour: roughly 44 hours a month back.

The correspondence work held the same standard: 96 incoming letters in six weeks, all 96 matched to the right contract. Taken together, the four processes remove about one full-time role of manual work a month. Every figure here is the client’s own, confirmed by them — which is the only kind of number we publish.

What a person still does
  • Nothing here runs unsupervised. Each process produces a draft or a proposed match, and a named person reviews it before it counts as done.
  • The exceptions are the point of the review step: the unusual invoice, the letter that fits two contracts, the protocol where a decision was not actually made.
  • Ownership stayed inside the client’s team. They can change the process without us, which is what handing the capability back means.
What this does not show
  • One client, four processes, over six months. It is not a benchmark for another business.
  • The figures are in hours. There is no € figure: converting hours to money needs a cost per hour we do not assume.
  • Hours released are capacity, not automatically cash saved and not a role removed.

The portfolio

More of the work we’ve changed.

Each one built on the tools the client already owned, live in production — not a demo. We show the work and the real numbers; client names are withheld where we don’t have clearance to publish them.

~40 год/тиждень заощаджено на автоматизацію · 3 системи запущено за 3 місяці · без нових наймів

Коли одна секретарка тримала цілу інжинірингову компанію — поки ми не склали карту роботи.

B2B-інжинірингова компанія

Три продакшн-автоматизації запущено за три місяці. ~40 годин ручної роботи знято на кожну. Нові найми не знадобилися, попри зростання компанії.

-30 год/тиждень на введення тікетів · нуль неправильно маршрутизованих запитів

Листи клієнтів стають тікетами у Wrike — автоматично й чисто.

Креативна агенція середнього розміру

Вхідні запити клієнтів класифікуються, маршрутизуються й перетворюються на тікети у Wrike з правильним кодом проєкту. Без переписування.

4 год/день → 15 хв · без падіння якості

Щоденний контент для соцмереж — за 15 хвилин замість пів дня.

Споживчий бренд

Щоденні пости пишуться, оформлюються й ставляться в чергу. Керівник маркетингу переглядає й публікує за хвилини.

-60% повторних питань до People Ops · удвічі швидший онбординг

Нові співробітники отримують відповіді у Slack — перш ніж перепитають.

Середній бізнес (HR Ops)

Питання з онбордингу отримують відповідь прямо в каналі на основі внутрішніх документів. Час до продуктивності різко скоротився.

-12 год/тиждень на адміністрування зустрічей

Життєвий цикл зустрічі — від планування до підсумку — автоматизовано.

Внутрішня сервісна команда

Планування, нотатки підготовки, запис і структурований підсумок — від початку до кінця. Нічого не випадає.

~5 days → ~2 hours per cycle · every invoice traceable to source

Invoice processing cut from five days to about two hours — every entry traceable.

Finance back-office, B2B services

Supplier invoices were keyed and matched by hand — roughly five working days per cycle. We built capture-and-match on the Microsoft Power Platform they already ran; it now takes about two hours, and every posted invoice traces back to its source.

Нуль втрачених лідів · -8 год/тиждень на сортування

Вхідні ліди перестали тонути.

Сервісний бізнес середнього розміру

Кожен вхідний лист класифікується, оцінюється й подається потрібній людині з контекстом — без ручного сортування.

100% покриття дзвінків (було ~5%) · однаковий стандарт для кожного

Кожен дзвінок отримує однаковий розбір — не лише ті, кому пощастило.

B2B-відділ продажів ПЗ

Дзвінки автоматично оцінюються за плейбуком. Коучинг послідовний, а не «на відчуттях».

Your move

Start with one workflow.

Bring the one your team dreads — a 30-minute conversation, no slides. Or start from licence spend with the free Tool Waste Self-Check.

  • You own everything we build
  • Vendor-neutral — no lock-in
  • Senior-led — no juniors
  • EU AI Act Article 4 foundation