Як інжинірингова компанія на 150 осіб виросла без наймів у бек-офіс.
Три продакшн-автоматизації на наявних інструментах (Wrike, Sembly, n8n). ~40 годин ручної роботи знято на кожну. Жодних нових наймів. Кейс із ядерного сектору в деталях.
Інжинірингова компанія у сфері ядерної енергетики вела критичні проєктні операції у двох країнах — а її бек-офіс тримався на одній секретарці, яка вручну сортувала листи, писала нотатки зустрічей і вела таблиці руками.
Коли ми склали карту процесів, виділилося три речі:
1. Лист → Wrike, автоматично
Кожен проєктний лист треба було класифікувати, пронумерувати й перетворити на задачу у Wrike. Ми налаштували вхідну скриньку так, що кожен лист від відомого відправника тепер класифікується, фіксується й перетворюється на задачу у Wrike в правильній папці проєкту. Секретарка торкається лише виняткових випадків.
2. Нотатки зустрічей, що пишуться самі — трьома мовами
Після кожної зустрічі запис підхоплюється автоматично. Генерується структурований протокол із рішеннями й задачами. Створюються багатомовні PDF. Усе прикріплюється до правильної задачі у Wrike.
Коли команда відкриває Wrike, нотатки вже там.
3. Живий дашборд продуктивності, щомісяця
1-го числа кожного місяця система витягує дані по задачах кожного працівника з Wrike, рахує метрики (виконано, прострочено, беклог, активні години) і виводить їх на дашборд з AI-аналізом.
Керівництво перестало ганятися за даними.
Чого сюди не входило
Четверта автоматизація — автотегування кодів проєктів із вхідних PDF — досі в PoC з точністю ~70–80%. Ми не запускаємо бета-автоматизації як робочі. Вона лишається в PoC, поки не перетне поріг.
Результат
Кожна з трьох запущених автоматизацій знімає ~40 годин ручної роботи на тиждень. Компанія виросла без жодного нового найму в бек-офіс.
Системи просто продовжують працювати. У цьому й весь сенс.